零售 酷客有一手

金牌销售团队

Hallway With Glass Window

经验

作为一个拥有15年以上咖啡机垂直领域经验的团队,我们伴随着中国咖啡市场的成长,积累了丰富的电商全流程运营经验。从产品推广到售后服务,我们的团队不断根据市场变化进行整理、反思与迭代,不断优化运营策略。这种敏捷的市场适应能力使我们在中国电商领域成为一股不可忽视的生力军,推动着行业的前行并在高端咖啡机领域建立了独特的竞争优势。

能力

咖啡机行业对DTC销售团队的服务能力提出了更高要求,团队不仅需要具备深厚的咖啡知识,懂得如何销售产品,还必须具备维修技能,以便处理售后问题。此外,优质的物流服务能力也是至关重要的,确保产品能够快速、准确地交付到客户手中。我们的自营团队在这些方面高度适配咖啡行业需求,具备全方位的能力,能够高效应对行业挑战并提供卓越服务。

规范

我们已经建立了规范化且成熟的业务处理流程,降低内外部团队沟通成本,且确保环节可追溯。通过API标准接口和AI技术,我们实现了业务数据的即时共享和精准分析,进一步提升团队在数据驱动决策和跨部门协作中的能力,确保电商团队在复杂多变的竞争环境中保持高效运转和快速适应。此外,我们严格遵循各大平台、市场及国家的法律法规以及知识产权要求,确保所有业务操作的合规合法性。

酷客在下列平台有着耀眼灼目的成绩


天猫

天猫某某品牌专卖店:专注该国际著名品牌销售,承接全国超60%的销量,是该品牌在中国市场的重要销售渠道。


淘宝

淘宝某某企业店:连续位居咖啡机类目淘宝企业店铺销售榜Top5,是淘宝平台核心的厨电类店铺之一。


京东

积累了大量高端企业及政府客户,成为信赖的咖啡机供应商,广泛覆盖高端市场需求。


拼多多

黑标品牌专营店:为某某品牌在拼多多积累了大量活跃交易数据,推动该品牌成功进入拼多多黑标品牌行列。


小红书

超高转化率:某某品牌与某某品牌在小红书平台的销售冠军店铺,持续保持领先销售表现,深受用户信赖。


微信小店

二次转化


抖音

短视频种草

01.

金牌销售

我们专注于为品牌提供全方位的电商运营支持,包括销售策略、市场推广和客户管理,全力提升品牌在各大电商平台的表现与影响力。

制定符合产品定位、受众偏好的营销策略
AI同行/竞品分析 辅助销售、营销决策
严格执行品牌价格策略
客户关系管理服务
数据分析与优化建议
White Plastic Chairs and Tables in White Room
02.

高效管货

一套系统管理多仓(上海、天津、广州、成都、长沙),快速发货系统覆盖全国主要咖啡机消费群体。货品的精细化管理,优化物流及库存成本,确保客户订单的快速准确发货,提高整体运营效率。

库存预测与管理
多仓就近发货,缺货发货协调
咖啡机序列号管理,赠品自动匹配发货
退货入仓全程追踪,即时处理
分销商一键代发货管系统,自动收款发货
Warehouse with Concrete Floors
03.

金牌售后

我们的专业团队提供快捷专业的售后服务,通过数据反馈帮助品牌优化产品,提升客户满意度与重复购买率。

专业售后平台一站式接入
售后问题快速响应
针对售后客服AI辅助,快速培训售后客服
售后分析,提供产品、流程优化数据支持
专业咖啡机维修团队
Shallow Focus of Woman Working in a Call Center

我们的业务

Woman in a Beige Blazer Writing a Graph

经销

年度、半年、季度 forecasting
多种货款支付策略
价格紧跟品牌方要求
100%完成销售目标
Person Sitting on Ground Between Brown Cardboard Boxes

分销

线上、线下、政府、专业人群多种成熟分销渠道
财、物、数据一体化,分销商绩效能力
序列号管理、严格终端价格管理
全国多仓发货,最快24小时必达
Barista Working at Cafe

售后

全平台统一一站式售后、回购接入
自动匹配客户咖啡机型号提供对应售后支持
最快2小时反应;买家体验优异
CRM精确管理,增加消费者易耗品回购率

与我们联系,了解更多

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